{"id":3582,"date":"2019-03-25T19:13:07","date_gmt":"2019-03-25T19:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carlos-silva.com\/?page_id=3582"},"modified":"2026-07-13T07:36:19","modified_gmt":"2026-07-13T07:36:19","slug":"telemanagement_de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.carlos-silva.com\/index.php\/de\/telemanagement_de\/","title":{"rendered":"Telemanagement DE"},"content":{"rendered":"

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M2CS PLATTFORM<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_video src=”https:\/\/www.carlos-silva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/m2cs_carlossilva.mp4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_video][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_code _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\t

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\"Icono\"<\/div>\n
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ARM \u2013 Fast guide<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]
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\"Icono\"<\/div>\n
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GWH HIDRA Classic M2CS-ARM gateway GER<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]
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\"Icono\"<\/div>\n
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M2CS \u2013 Operation manual 4.1<\/a><\/h3>\n
<\/i> 1 archivo(s) <\/i> 5.09 MB<\/div>\n <\/div>\n
\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>[\/et_pb_code][et_pb_code _builder_version=”4.19.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]
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\"Icono\"<\/div>\n
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M2CS - Operation manual 4.0<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.19.0″ text_font=”Montserrat||||||||” text_font_size=”16px” header_font=”Montserrat||||||||” header_2_font=”||||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

1. EINLEITUNG<\/span><\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0M2CS ist eine Aufzugs-Fernverwaltungsplattform, die nur ein Terminal mit Internetverbindung und einen Chrome-, Firefox- oder Safari-Browser erfordert und speziell f\u00fcr die Verwendung von Smartphones.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0Aufgrund betrieblicher Anforderungen ist die Plattform in zwei Portale (ARM Module Management Portal und Lift Maintenance Portal) unterteilt, von denen aus verschiedene Aktionen ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen..<\/p>\n

2. VERWALTUNGSPORTAL F\u00dcR ARMMODULE<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0Das ARM-Modulverwaltungskonto konzentriert sich auf die Optionen des ARM-Modulinhabers (kennt die SN und PIN des Moduls).<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

\n

2.1<\/strong> Erstellung des ARM-Modulverwaltungskontos und Registrierung des Managers. Dieser spezielle Benutzer ordnet das ARM-Modul dem ausgew\u00e4hlten Aufzug zu und bestimmt die Wartungsfirma, die auf diesen Aufzug zugreifen kann.<\/p>\n<\/div>\n

2.2<\/strong> Hauptbildschirm mit relevanten Informationen zu jedem verwalteten Modul und mit verschiedenen Bestelloptionen.<\/span><\/div>\n
2.3<\/strong> Aufzugsdatenbearbeitung. Diese Daten sind nur f\u00fcr den Betrieb von M2CS relevant (Aufzugsadresse, Standortzeitzone etc.).<\/div>\n
2.4<\/strong> \u00c4nderung der Zugangs-PIN des ARM-Moduls.<\/div>\n
\n
2.5<\/strong> Shop f\u00fcr Erneuerung von ARM-Modulen oder \u00c4nderung des Aufzugsverkehrsprofils (Umfang an Informationen).<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Montserrat||||||||” text_font_size=”16px” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_shadow_style=”preset1″ border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

3. PORTAL F\u00dcR DIE WARTUNG VON AUFZ\u00dcGEN<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0Das Aufzugswartungskonto bezieht sich auf die Aktivit\u00e4ten des Unternehmens, das den Wartungsdienst anbietet.
<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

\n

3.1<\/strong> Erstellung des Wartungskontos und Registrierung des Administrators der Wartungsfirma.<\/p>\n<\/div>\n

\n

3.2<\/strong> Hauptbildschirm mit Auswahl der Listen- oder Gitteransicht und mit verschiedenen Filter- und Sortieroptionen. Globale Visualisierung des Servicestatus des Aufzugsparks.<\/p>\n<\/div>\n

\n

3.3 <\/strong>Registrierung und \u00c4nderung von Wartungsbenutzern mit Passw\u00f6rtern und verschiedenen Profilen (Administrator, Supervisor, Techniker und Basis).\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

3.4<\/strong> Organisation des Aufzugsparks durch Gruppen.<\/p>\n<\/div>\n

\n

3.5<\/strong> Leistungsstarkes Warn- und Warnsystem mit Vorlagenbearbeitung und massiver Anwendung auf die Aufz\u00fcge des Parks.<\/p>\n<\/div>\n

\n

3.6 <\/strong>Benachrichtigungen \u00fcber Wartungsaufgaben f\u00fcr jeden Aufzug, mit programmierbaren Zeitr\u00e4umen nach Anzahl der Fahrten oder Tage.<\/p>\n<\/div>\n

3.7<\/strong> Technische Ma\u00dfnahmen in jedem Aufzug gem\u00e4\u00df Benutzer<\/div>\n
\n
\u25cf Abfrage des Ereignisprotokolls, klassifiziert nach Etagen- und Aufzugssubsystem, mit verschiedenen Ansichten und Filtern.<\/div>\n
\u25cf Abfrage von Warnungen und Status geplanter Aufgaben.<\/div>\n
\u25cf Echtzeit\u00fcberwachung.<\/div>\n
\u25cf Abfrage und Konfiguration von Parametern.<\/div>\n
\u25cf Parametersicherung und -wiederherstellung.<\/div>\n
\u25cf Einladung zur Unterst\u00fctzung von Technikern.<\/div>\n
<\/div>\n<\/blockquote>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”12px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ text_font=”Montserrat||||||||” text_font_size=”16px” header_2_text_align=”center” custom_padding=”2px|||||” z_index_tablet=”500″ header_2_text_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

4. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER M2CS-PLATTFORM<\/strong><\/h3>\n

4.1 <\/strong>F\u00fcr die Nutzung der M2CS-Plattform gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von M2CS sowie die Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen bez\u00fcglich der Haftung f\u00fcr den Zugriff auf das Material<\/a> aux Dienstleistungen von Carlos Silva SA und deren Nutzung<\/a>. Insbesondere tr\u00e4gt Carlos Silva SA die volle Verantwortung f\u00fcr die Gr\u00fcnde der Weitergabe oder sonstige Informationen an den Nutzer und bietet in keinem Fall Dienstleistungen zur R\u00fcckforderung anderer G\u00fcter an, die \u00fcber die M2CS-Plattform bereitgestellt werden.<\/span><\/p>\n

\n
4.2<\/strong> Die Namen von Unternehmen, Benutzern und Aufz\u00fcgen gelten als Betriebsinformationen der Plattform; sie k\u00f6nnen anonym sein und Carlos Silva SA f\u00fchrt in keinem Fall eine \u00dcberpr\u00fcfung der Richtigkeit durch. Die Position der Aufz\u00fcge ist optional und dient nur Ihrer eigenen Kontrolle, Sie k\u00f6nnen sie also betreten oder nicht. Alle diese Informationen unterliegen der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (siehe rechtliche Warnung<\/a>), und Sie k\u00f6nnen jederzeit von Ihrem Recht auf Berichtigung oder L\u00f6schung Gebrauch machen.<\/div>\n
\n

4.3<\/strong> Carlos Silva SA hat technischen Zugriff auf die ARM-Module, jedoch nicht auf die Aufz\u00fcge, mit denen diese verbunden sind. Um f\u00fcr technische Supportzwecke auf einen bestimmten Aufzug zugreifen zu k\u00f6nnen, muss Carlos Silva SA eine von der Wartungsfirma f\u00fcr diesen Aufzug generierte M2CS-Einladung erhalten, diese Einladung erfordert keine Offenlegung der PIN und ist 72 Stunden lang g\u00fcltig.<\/p>\n

4.4<\/strong> Um die M2CS-Plattform nutzen zu k\u00f6nnen, ist es eine notwendige und ausreichende Bedingung, die NS und PIN der CPU-Karten und ARM-Module zu haben, die beide in der von Carlos Silva SA in diesen Produkten bereitgestellten Dokumentation enthalten sind. Die PINs k\u00f6nnen sp\u00e4ter von denjenigen ge\u00e4ndert werden, die sich in M2CS als Administratoren oder Manager registrieren. Im Falle des Verlusts der urspr\u00fcnglichen Informationen wird Carlos Silva SA nur Duplikate an den K\u00e4ufer ausgeben und sich strikt an die Vertriebskette halten. Carlos Silva SA hat jedoch keine M\u00f6glichkeit, die neuen PINs zu erfahren, wenn sie ge\u00e4ndert wurden, und lehnt jede Verantwortung f\u00fcr Probleme ab, die sich aus der fahrl\u00e4ssigen Verwendung dieser Informationen durch ihre rechtm\u00e4\u00dfigen Eigent\u00fcmer ergeben.<\/div>\n
4.5<\/strong> ABDECKUNG UND ANF\u00c4NGLICHER SERVICEZEITRAUM: Die ARM-Module beinhalten in ihrem Verkaufspreis 36 Monate Service f\u00fcr EUROPA und VODAFONE-NETZWERKE (siehe enthaltene L\u00e4nder) oder 18 Monate Service im Rest der Welt mit der Pr\u00e4senz von VODAFONE (siehe enthaltene L\u00e4nder). ), jeweils mit einem H\u00f6henruderprofil von 300 t\u00e4glichen Man\u00f6vern (MD). Bei Ethernet-Anbindung betr\u00e4gt der Servicezeitraum immer 36 Monate.<\/div>\n
\n
\n

4.6<\/strong> \u00c4NDERUNG DES AUFZUGSPROFILS: Das Aufzugsprofil reserviert den Datenraum auf unseren Servern f\u00fcr die historische Aufzeichnung von Aufzugsereignissen. Jedes Profil gew\u00e4hrleistet die Speicherung eines Ereignisverlaufs, der vom Benutzer eingesehen werden kann, mindestens 3 monate und h\u00f6chstens 2 Jahre:<\/p>\n\n\n\n\n
300 MD<\/u><\/td>\n600 MD<\/u><\/td>\n1200 MD<\/u><\/td>\n2400 MD<\/u><\/td>\n<\/tr>\n
700000 Veranstaltungen<\/td>\n1400000 Veranstaltungen<\/td>\n2400000 Veranstaltungen<\/td>\n5600000 Veranstaltungen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n

Wenn das Aufzugsverkehrsniveau dies erfordert, kann das Aufzugsprofil jederzeit auf ein h\u00f6heres ge\u00e4ndert werden, und der angewandte Tarif wird unter Ber\u00fccksichtigung der hinterlegten Servicezeit bis zum Erneuerungsdatum berechnet. Wenn das Ereignislimit des aktiven Profils aufgrund des erwarteten durchschnittlichen Datenverkehrs \u00fcberschritten wird, wird das Verlaufsprotokoll der Folgeereignisse vor\u00fcbergehend gestoppt, die anderen M2CS-Dienste (Monitor, Konsole, Ereignisse und Fehlermeldungen) bleiben jedoch betriebsbereit. . Die Aufzugsprofile 1200 MD und 2400 MD sind in bestimmten L\u00e4ndern je nach Mobilfunkbetreiber m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbar (siehe betroffene L\u00e4nder). Bei einer Ethernet-Verbindung gilt diese Einschr\u00e4nkung nicht.<\/p>\n

\n

4.7 <\/strong>VERL\u00c4NGERUNG DES M2CS-SERVICE: Der M2CS-Service kann \u00fcber das ARM Module Management Portal 90 Tage vor seinem Service-Enddatum und f\u00fcr 12 oder 36 Monate ab diesem Datum verl\u00e4ngert werden. Im Falle einer Nichtverl\u00e4ngerung und Beendigung des M2CS-Dienstes kann VODAFONE die SIM-Karte innerhalb von 90 Tagen nach Beendigung aus dem Netzwerk entfernen, und in diesem Fall kann der M2CS-Dienst nicht mehr verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n

\n

4.8 <\/strong>STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Die Erneuerung des M2CS-Dienstes oder die \u00c4nderung des Verkehrsprofils des Aufzugs kann nach der Annahme nicht mehr storniert werden. In Ausnahmesituationen sollten Sie sich an den Kundendienst von Carlos Silva SA wenden (\u00a0www.carlos-silva.com <\/a>).<\/p>\n

\n

4.9<\/strong> SICHERHEIT BEI BANKENTRANSAKTIONEN: Bankgesch\u00e4fte entsprechen den SSL-Protokollen und verwenden das 3DSecure-Zahlungsgateway, das sterben Daten umleitet, um BBVA-Server zu sichern, ohne dass M2CS Zugriff auf diese Daten hat oder diese in irgendeiner Weise speichert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M2CS PLATTFORM\t

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ARM \u2013 Fast guide<\/a><\/h3>\n
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\"Icono\"<\/div>\n
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GWH HIDRA Classic M2CS-ARM gateway GER<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>
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\"Icono\"<\/div>\n
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M2CS \u2013 Operation manual 4.1<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>
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\"Icono\"<\/div>\n
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M2CS - Operation manual 4.0<\/a><\/h3>\n
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\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>1. EINLEITUNG \u00a0 \u00a0 \u00a0M2CS ist eine Aufzugs-Fernverwaltungsplattform, die nur ein Terminal mit Internetverbindung und einen Chrome-, Firefox- oder Safari-Browser erfordert und speziell f\u00fcr die Verwendung von Smartphones. \u00a0 \u00a0 \u00a0Aufgrund betrieblicher Anforderungen ist die Plattform in zwei Portale (ARM Module Management Portal und Lift Maintenance Portal) unterteilt, von […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3582","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTelemanagement DE - CARLOS-SILVA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SOLUCIONES INTEGRALES PERSONALIZADAS DE ASCENSORES \/ PLATAFORMAS PERSONALIZED, FULL PACKAGE SOLUTIONS, FOR ELEVATORS \/ PLATFORMS\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.carlos-silva.com\/index.php\/de\/telemanagement_de\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Telemanagement DE - 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